No Abrigo, trabalhamos diariamente para garantir elevados padrões de qualidade em todos os serviços que prestamos. Por esse motivo, e no âmbito do nosso Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001:2015, procedemos à avaliação contínua dos nossos fornecedores.
Como funciona a avaliação?
A avaliação é realizada com base no acompanhamento contínuo dos fornecimentos efetuados ao longo do ano. Monitorizamos o desempenho de cada fornecedor através da análise de ocorrências registadas, com foco nos seguintes critérios principais:
- Conformidade dos produtos ou serviços entregues face às especificações e exigências acordadas.
- Correspondência entre a quantidade encomendada e a quantidade efetivamente entregue.
- Cumprimento rigoroso das datas e horários estipulados.
- Ausência de alterações ou flutuações de preço não comunicadas ou sem prévio acordo
Além de registarmos o número de eventuais não conformidades, avaliamos também o seu grau de severidade (impacto real no nosso serviço).
Classificação Final
No final de cada período, é atribuída uma classificação global com base na percentagem e gravidade das ocorrências, garantindo assim uma parceria justa, transparente e orientada para a melhoria contínua de ambas as partes.
Agradecemos desde já a todos os nossos fornecedores pelo compromisso e colaboração diária na manutenção dos nossos padrões de qualidade.
