A opinião das pessoas a quem prestamos serviços é importante.

Para ser uma casa melhor e ser a primeira escolha das famílias procuramos diariamente fazer o nosso melhor. Saber se estamos a corresponder às expectativas das pessoas a quem prestamos serviços permite-nos ajustar o nosso esforço para o que realmente é importante.

Assim sendo, queremos agradecer a quem participou e respondeu aos questionários de avaliação da satisfação.

Queremos também agradecer os comentários e observações que escreveram. Acreditamos que a resolução de algumas das questões que nos colocaram é importante para o bem-estar de todos. Por esse motivo, assumimos o compromisso de conversar sobre esses temas no próximo encontro de pais e nas reuniões de utentes e familiares.

Obtivemos os seguintes resultados na avaliação da satisfação de utentes:

Creche - 100%

Centro de dia - 95%

Estrutura residencial para pessoas idosas - Porto de Abrigo - 95%

Serviço de apoio domiciliário - 88%

Finalmente, queremos agradecer os elogios. Ficámos particularmente felizes por perceber que, no geral as pessoas estão satisfeitas e gostam dos nossos serviços,

na Creche:

De sentir-me em casa. Acho que isso diz tudo.
De sentir que o abrigo faz parte da família e o conforto com que ficamos sempre que todos os dias de manhã deixamos ficar o nosso filho pois está muito bem entregue.
De poder deixar o meu filho completamente descansada! E com plena confiança na instituição!
De sentir que as crianças ficam felizes e bem entregues onde se sentem tão bem.

no Centro de dia:

Do carinho, responsabilidade, respeito e profissionalismo com que são tratados os utentes.
Da amizade e dedicação das colaboradoras.
Da compreensão, educação e respeito.

no Porto de Abrigo:

Do carinho e dedicação aos residentes, bem como o trabalho/esforço para recuperação e manutenção da autonomia dos residentes.
É acolhedor, quer a nível físico, quer a nível das pessoas que aí trabalham, agradável e dinâmico.

no Serviço de apoio domiciliário:

Da competência e profissionalismo, simpatia e educação das colaboradoras.
É muito importante ter o abrigo para nos ajudar.

É com enorme satisfação que sentimos que as pessoas estão felizes com os nossos serviços.
Obrigada pela preferência!

Janeiro é o mês dos recomeços, dos desejos e decisões. De tudo o que gostaríamos de concretizar. E às vezes de ultrapassar... Muitas das vezes não são coisas novas mas, são desejos que nos acompanham desde o ano anterior. Janeiro é uma nova oportunidade para voltar a tentar fazer o que ainda não conseguimos fazer :)

No Abrigo, Janeiro está a ser marcado pela expectativa de um ano cheio de desafios. E o principal desafio que sentimos é encontrar no dia a dia motivação para continuar a gostar do que fazemos e para nos superarmos.

A imagem que se segue reúne as palavras escolhidas pelos colaboradores do Abrigo como "a palavra" que gostaríamos que caracterizasse 2014.

A todos um bom ano!

No Abrigo gostamos do Natal. Gostamos da música, das árvores, das cores, do calor dentro de casa, do frio lá fora, dos doces que se aproximam e que sabemos deliciosos.

No Abrigo gostamos do espírito que, nesta altura do ano, enche os nossos corações e nos ajuda a olhar o outro de forma mais terna e faz de nós pessoas melhores.

Este ano, a Alice e a Juliana queriam ir de encontro ao que os residentes dizem ser "o seu presépio". E tanto queriam que com a ajuda, saber e experiência do pai da Juliana, construiram um presépio tradicional para a sala de estar do Porto de Abrigo ... e, da noite para o dia, fizeram magia!

O resultado, mais uma vez, é o que encontramos quando as pessoas que trabalham no Abrigo dão mais... e dão de si.

Satisfação e orgulho de quem constrói e dá, quando sente o reconhecimento e a satisfação de quem recebe e aprecia.

As casas são as pessoas que nelas vivem... e as tradições fortalecem e tornam especial a nossa vida em comum.

Há uma altura no ano propícia à angariação de fundos...

O Mosaico Social é uma iniciativa organizada pela Câmara Municipal de Santa Maria da Feira que promove o intercâmbio de experiências e metodologias de trabalho entre as diversas instituições e convida à reflexão sobre o contributo das organizações da economia social na definição de políticas de desenvolvimento local e social.

Em 2013, Santa Maria da Feira afirma-se como um espaço de Encontros!

Encontros entre o local e o global, através da realização conjunta da terceira edição do Mosaico Social com a nona edição da MANIFesta - Assembleia, Feira e Festa do Desenvolvimento Local e da Economia Social, uma iniciativa da Animar - Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Local.

O III Mosaico Social & IX MANIFestafoi uma experência emocionante para o Abrigo. Permitiu-nos apresentar o nosso trabalho no espaço infantil com a história da camisola e partilhar a nossa experiência do projeto Felizidade nas comunicações livres.

Além do esforço que o calor acentuou, vivemos uma noite de emoção na Gala Prémio Concelho Solidário.

Nesta gala são homenageadas as entidades e instituições que, pela sua atuação, inovação e boas práticas contribuem para a promoção da coesão e desenvolvimento social do concelho.

O Abrigo esteve nomeado na categoria "infância e juventude" e na categoria "população idosa".

Pelo trabalho que o Abrigo desenvolve na área da população idosa, recebemos o prémio concelho solidário 2013.

A atribuição destes prémios depende da nomeação das instituições que compõem a rede social. A todos os que reconhecem o nosso trabalho e nos distinguiram com a sua votação... o nosso sentido obrigada!

A todas as outras instituições premiadas, os nossos sinceros parabéns!